Rujukan Laman

Bagaimana omcy8 Melindungi Data Anda

Kami di omcy8 mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan SSLAkses data boleh dimintaTanpa jualan pihak ketigaSimpanan selamat di MalaysiaSokongan privasi 24/7
omcy8 Bagaimana omcy8 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin meminta salinan data anda, atau ingin mengemukakan aduan, pasukan privasi omcy8 boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan data, aduan atau soalan mengenai dasar privasi kami ke alamat e-mel privasi kami. Respons dijangka dalam tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan.
Live Chat 24/7 Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami bila-bila masa, siang atau malam. Kami boleh menjawab soalan asas privasi dan mengarahkan anda ke pegawai privasi yang sesuai.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta semakan, eksport atau penghapusan data peribadi anda. Setiap permintaan dilog dan diakui dalam masa dua puluh empat jam.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar polisi bertulis bagi omcy8 — ia mencerminkan cara kami membina setiap bahagian platform, daripada cara butiran akaun anda disimpan hinggalah cara rekod transaksi GrabPay dan FPX anda dikendalikan.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang bergerak antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Ini meliputi butiran log masuk, maklumat akaun, dan setiap transaksi Touch 'n Go atau Boost yang anda buat.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui SMS atau aplikasi pengesahan. Ini menambah lapisan keselamatan tambahan yang menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tempoh penyimpanan tamat, rekod dihapuskan secara selamat daripada semua sistem kami mengikut prosedur piawai.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas tertentu — seperti pasukan sokongan yang mengesahkan identiti untuk pengeluaran — boleh melihat data peribadi anda. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, serta meminta pembetulan sekiranya ada maklumat yang tidak tepat. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun atau terus kepada pasukan privasi kami.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi omcy8

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan privasi kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pengesahan identiti, dan rekod transaksi pembayaran seperti melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses pembayaran dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan FPX yang memerlukan maklumat tersebut untuk menyelesaikan transaksi, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh empat belas hari kalendar selepas permintaan diterima.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang yang terpakai. Rekod transaksi melalui FPX dan Boost biasanya disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan sebelum dihapuskan dengan selamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa dan kawasan, serta kuki analitik untuk memahami prestasi platform. Kuki bukan penting boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Kemukakan permintaan penghapusan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan privasi kami terus. Kami akan memproses permintaan dalam empat belas hari, tertakluk kepada sebarang kewajipan penyimpanan data undang-undang yang masih aktif pada masa permintaan dikemukakan.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan aktifkan pengesahan dua faktor jika belum berbuat demikian. Kemudian hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 supaya kami dapat menyemak log akses akaun anda dan mengambil tindakan perlindungan yang sesuai.